sexta-feira, 13 de novembro de 2009

Guarde algumas de suas funcionalidades para depois

Se você quer ser um mau Gerente de Produtos, entregue todos os seus recursos de uma só vez. Se você tem alguma funcionalidade legal, por que você iria esperar para mostrar ao mundo? Você precisa por para fora o máximo que conseguir de imediato - se os usuários não verem tudo o que você tem para oferecer na primeira vez que utilizar o produto, há uma boa chance que você pode perdê-los. Claro, podem haver algumas funcionalidades que eles não se preocupam, mas os bons clientes garimpam as funcionalidades extras escondidas para encontrar as peças mínimas que possam realmente valer a pena. 

Se você quiser ser um bom Gerente de Produtos, guarde algumas características para mais tarde. Deve-se incluir apenas funcionalidades suficientes quando um produto é lançado, existem razões legítimas para segurar algumas funcionalidades não essenciais para as futuras versões, incluindo:


  • Os clientes têm dificuldade de processar muitas características de uma vez. No primeiro contato com novos produtos, é muito fácil haver uma "sobrecarga" que torna difícil para os usuários a focar as funcionalidades mais importantes. Recursos extras podem desviar a atenção dos elementos verdadeiramente diferenciais do produto, tanto que alguns clientes podem se distrair com os elementos menos importantes e perder o foco do que realmente agrega valor. No entanto, adicionar novos recursos ao longo do tempo permite que os usuários lentamente se acostumem às novas funcionalidades adicionadas. 
  • Menos recursos entregues no início permite a valorização posterior do produto. Alguns produtos considerados campeões no lançamento "mostram" toda sua melhor funcionalidade em sua primeira versão, para depois se tornarem produtos fracassados. Em muitos casos, este problema poderia ser parcialmente resolvido criando versões incrementais. Se todos os recursos especiais constarem na versão inicial, será um desafio manter e agregar valor mais tarde através de  módulos novos.  Em vez disso, uma versão 1.0 reduzida do produto apenas com a funcionalidade essencial pode ser suficiente para provar o valor do produto e ganhar a aceitação do cliente, abrindo um canal para que você possa planejar melhor um roadmap que irá garantir receita dos clientes existentes e permitirá a busca de novos clientes. Assim você terá mais flexibilidade para vender módulos novos e aumentar a receita gerada pelo produto ao longo do tempo. 
  • Funcionalidades básicas permitem a criação de novos recursos com base no feedback do mercado. Há uma certeza na gestão de produtos - você sempre sabe mais amanhã do que você soube ontem. O que parecia um número de recursos grande antes de sua release inicial pode se mostrar não ser necessariamente o caso depois do lançamento. Ao implementar inicialmente algumas funcionalidades "incompletas", você recebe o benefício do feedback dos clientes. Uma vez que os usuários interagem com o produto, eles serão capazes de fornecer informações não só sobre os recursos que você tem, mas o mais importante, dos recursos que você não tem. Funcionalidades que talvez você pensasse ser crucial pode vir a ser menos importantes e inovadoras ao passo que idéias que você nunca tinha pensado podem ser sugeridas por sua base de clientes, você poderá medir se seu entendimento do cliente esta correto e ganhar novas idéias do próprio cliente. Este feedback com base na experiência do mundo real lhe permitirá identificar novas direções e ajustar seus planos futuros, poupando-o de lançar um produto com recursos de menor valor e permitindo que você direcione a sua energia e esforço em funcionalidades mais valiosas para o cliente. 
Gerentes de produto planejam as melhorias e releases adicionais, a consciência e o entendimento de quais são os recursos que futuramente agregarão valor ao produto ajudarão a estabelecer a base para o roadmap do mesmo. A gestão do produto é uma maratona e não um sprint, gerentes de produto precisam garantir o sucesso do produto ao longo do tempo. Ao invés de tentar liberar todos os recursos potencialmente relevantes imediatamente, gerentes de produto podem liberar um bom conjunto de funcionalidades essenciais primeiro, garantindo o rápido tempo de mercado.
Em seguida, segurando algumas funcionalidades para serem liberadas em futuras versões do produto, será possível estabelecer um roadmap atraente mantendo-se sempre passos à frente do desenvolvimento e preparado para eventuais alterações do mercado antecipadamente.

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